مشكلة MKV

كلما حاولت فتح ملف فيديو ذي صيغة mp4 بالترميز x264 يإستخدام التلفاز الذكي من شركة SAMSUNG يتم تشغيل الملف لمدة نصف ثانية ثم تظهر لي رسالة الخطأ: Please check your network connection