حينما تمر الشركات الاحتكارية بمراحل الحزن الخمس!
عندما يعتمد نموذج عمل الشركة على الاشتراكات أو المنتجات المستمرة، فإن استمرار العملاء يصبح جوهريًا لاستدامة الربح. التعامل مع العملاء بتجاهل أو بأسلوب احتكاري يحول الشركة إلى طاغية تفتقر إلى الحافز لتحسين الخدمة.
المقاطعة المنظمة هي السلاح الأقوى بوجه الاحتكار، حيث تمر الشركات بمراحل الحزن الخمس حتى تصل إلى القبول وتضطر إلى التغيير الجذري. تأسيس جمعيات لحماية المستهلك في ليبيا يمثل الأمل في تعديل السوق وتحقيق العدالة الاقتصادية. التكاتف والمقاطعة الواعية هما الطريق نحو تغيير حقيقي ومستدام.
