هل ما نراه أخطاءً متكررة في قرارات وإدارة مؤسساتنا هو مجرد سوء تقدير… أم نتيجة طبيعية لتصميم قائم منذ البداية؟ حين يتحول “الخلل” إلى سلوك مستقر لا يتغير، يصبح السؤال أعمق من مجرد انتقاد عابر. هذه قراءة مختلفة للواقع، تدعونا إلى إعادة التفكير في مفهوم الخطأ، ودورنا كمستخدمين لا يجب أن يقبلوا ما يُفرض عليهم كأنه قدر.